Incidencias en Arquia Banca

Publicado el 11 julio, 2019
comunicacion
  • Cambio de las condiciones para las cuentas en ARQUIA Ante la situación generada por el cambio de plataforma informática y el Plan Arquia Cero, esta Junta de Gobierno ya está trabajando con Arquia para solventar las incidencias acaecidas. Por ello si lo consideras oportuno te animamos a hacernos llegar tus consideraciones al correo coasevilla@coasevilla.org para canalizar de modo colectivo, y con la mayor eficacia posible, la resolución de las cuestiones derivadas de los cambios anunciados en las cuentas y las eventualidades informáticas. 

 

  • Problemas en los traspasos entre cuentas de ARQUIA Por otra parte, desde hace más de dos meses se están registrando una serie de incidencias con el cobro de costes de visado a través de la pasarela de pago, y más concretamente con el abono por medio de traspasos. Estas incidencias son ajenas a la gestión que realiza el Colegio, siendo consecuencia del cambio de la operativa que la entidad Arquia Banca comenzó a desarrollar a principios de abril. 

    Las molestias e inconvenientes que estamos sufriendo tanto los colegiados como la institución aún no se ven solventados, por lo que hemos decidido desactivar la opción de pago por traspaso hasta que Arquia Banca no garantice su correcto funcionamiento. 

    Mientras esta situación no sea resuelta, se podrán realizar todas las operaciones utilizando el pago con tarjeta o por medio de transferencia. En el caso de realizar una transferencia os pedimos que nos hagáis llegar el justificante de la misma a la dirección contabilidad@coasevilla.org para de esta manera agilizar la descarga telemática de los documentos visados. 

Arquia va a disponer personal suficiente para solventar estas cuestiones a la mayor brevedad posible.